Як ми знизили вартість заявки у 5 разів та отримали 580+ лідів у клініку
Як ми виправили аналітику, перебудували Google Ads і знизили вартість реального ліда з $2,7 до $1,54 для медичної клініки в Україні — з 580+ підтвердженими зверненнями. Ніша: медична клініка.
Задача
До нас звернулася медична клініка із запитом збільшити кількість дзвінків і заявок через сайт. Контекстна реклама вже запускалася, але результат був слабкий і нестабільний. Головна проблема — власник не розумів, наскільки ефективно працює реклама: із 100 "конверсій" реальними дзвінками були лише 10–20. Фактично бізнес не розумів, що саме він купує.
Ціль
Збільшити кількість реальних заявок і дзвінків, знизити вартість ліда, налаштувати коректну аналітику і зробити рекламу прозорою та керованою. Підготувати систему до масштабування.
Ключові проблеми до старту
- call tracking не був налаштований — дзвінки не фіксувались коректно
- цілі в Google Ads працювали некоректно: із 100 конверсій реальними були 10–20
- на сайті лише одна форма заявки, сторінки не оптимізовані під рекламний трафік
- власник не розумів, які кампанії реально приносять результат
- вартість ліда ~$2,7 при низькій якості звернень
Фактично бізнес не розумів, що саме він купує — бюджет витрачався без розуміння реального результату.
На старті співпраці call tracking не був налаштований, цілі в Google Ads працювали некоректно. Із 100 "конверсій" реальними дзвінками були лише 10–20. На сайті була лише одна форма заявки, сторінки не оптимізовані під трафік з реклами. Вартість ліда — близько 100 грн (~$2,7), але якість цих лідів була низькою. Бізнес витрачав бюджет, не розуміючи реального результату.
Почали з повного аудиту: перевірили сайт, структуру кампаній і виявили помилки в трекінгу. Налаштували коректний call tracking, виправили передачу конверсій у Google Ads, перебудували кампанії, запустили Performance Max і оптимізували структуру груп оголошень. Після цього вперше побачили, які кампанії реально приносять дзвінки.
Паралельно дали рекомендації щодо доопрацювання лендінгів — клієнт вносив зміни поступово. Покращили структуру сторінок, посилили блоки довіри, оптимізували форми заявки і зробили акцент на швидкому записі. У кампаніях розділили напрямки послуг, відключили неефективні запити і масштабували те, що приносило реальні заявки.
Стратегія
Почали з повного аудиту: перевірили сайт, проаналізували структуру рекламних кампаній і виявили помилки в трекінгу. Тільки після виправлення аналітики перейшли до оптимізації реклами.
- налаштували коректний call tracking
- виправили передачу конверсій у Google Ads
- перебудували рекламні кампанії
- запустили Performance Max
- оптимізували структуру груп оголошень
Оптимізація сайту
Дали рекомендації щодо доопрацювання лендінгів — клієнт поступово вносив зміни протягом кількох місяців:
- покращено структуру сторінок
- посилено блоки довіри
- оптимізовано форми заявки
- зроблено акцент на швидкому записі
Тепер сайт реально конвертує, а не просто приймає трафік.
Структура реклами
Перебудували кампанії повністю:
- розділили напрямки послуг
- оптимізували ключові слова
- відключили неефективні запити
- масштабували те, що приносить реальні заявки
Після налаштування коректної аналітики вперше змогли точно бачити, які кампанії приносять реальні дзвінки.
Результат
- 580+ реальних лідів
- CPL — $1,54
- вартість ліда зменшилась у 5 разів — з ~$2,7 до $1,54
- кількість заявок зросла у 2 рази
Кожен лід підтверджений реальним дзвінком або заявкою. Усі результати підтверджені даними з рекламного кабінету Google Ads.
Що спрацювало
- 01
Аудит і виправлення аналітики першою чергою — без цього будь-яка оптимізація була б наосліп.
- 02
Коректний call tracking дав можливість відрізнити реальні дзвінки від псевдоконверсій.
- 03
Перебудова структури кампаній і запуск Performance Max підвищили якість трафіку.
- 04
Оптимізація сайту разом із рекламою — сторінки почали реально конвертувати трафік у заявки.
- 05
Системна робота з даними: відключали неефективне, масштабували те, що давало реальні звернення.
Хочете розібрати вашу рекламу так само?
Покажіть нам акаунт, сайт і задачу — повернемося з конкретним баченням по Google Ads, Meta Ads або TikTok Ads.