600+ звернень для ресторану в Києві: як ми перевели рекламу з «лайків» у реальні бронювання
Другий варіант оформлення того самого кейсу Satori: системна реклама, трекінг через GTM і фокус на реальні бронювання замість лайків. Ніша: ресторан.
Задача
Satori — ресторан середземноморської кухні в центрі Києва.
Основні точки входу клієнта: бронювання столиків, повідомлення, дзвінки та Google Maps.
До початку роботи реклама велась через бустинг постів без системи та аналітики.
Ціль
Перейти на системну рекламу.
Почати відстежувати реальні дії.
Збільшити кількість бронювань.
Знизити вартість результату.
Ключові проблеми до старту
- реклама була заточена під активність, а не під бронювання
- частина попиту губилась без direct-каналу
- не було зв’язки між рекламними витратами і реальними діями
Як ми вирішили
- системна аналітика через GTM
- конверсійні кампанії
- робота одразу через два канали залучення
- просування івентів окремими хвилями
До запуску
- відсутність трекінгу бронювань
- оптимізація під лайки та охоплення
- відсутність розуміння реального результату
- обмеження Choice
Що ми зробили: Налаштували аналітику через GTM, перевели рекламу на конверсійні кампанії та побудували воронку через два канали: сайт і повідомлення.
Відстежували
Креативи
- бронювання
- дзвінки
- переходи в карти
- атмосфера закладу
- тераса
- жива подача їжі
247 заявок із сайту та 392 повідомлення через Meta — разом 639 цільових контактів.
Загальний бюджет — близько $6 002.
Середня вартість контакту — близько $9.4, окремі кампанії давали $4–8 за результат.
- Відмова від бустингу.
- Трекінг через GTM.
- Оптимізація під бронювання.
Результати
247 заявок із сайту та 392 повідомлення через Meta — разом 639 цільових контактів.
Загальний бюджет — близько $6 002.
Середня вартість контакту — близько $9.4, окремі кампанії давали $4–8 за результат.
Повідомлення дали більший обсяг звернень і нижчу ціну контакту, тому стали ключовим каналом для ресторану.
Це були не просто ліди, а контакти, які конвертувались у бронювання.
- Відмова від бустингу.
- Трекінг через GTM.
- Оптимізація під бронювання.
Що ми зробили
Налаштували аналітику через GTM, перевели рекламу на конверсійні кампанії та побудували воронку через два канали: сайт і повідомлення. Для ресторану це критично, бо частина користувачів не хоче заповнювати форму, але готова швидко написати в direct і забронювати столик.
Відстежували
- бронювання
- дзвінки
- переходи в карти
- доставку
GTM став способом обійти обмеження платформи бронювання і почати відстежувати реальні дії користувачів після реклами.
Креативи
- атмосфера закладу
- тераса
- жива подача їжі
- відео з гостями
Тому найкраще працювали креативи, які показували атмосферу і людей, а не просто їжу чи меню.
Івент-кампанії
- жива музика
- святкові дати
- спеціальні вечори
Івент-кампанії дозволяли швидко закривати посадку на конкретні дати і події.
Чому це спрацювало
Проблема була не в рекламі, а в точці конверсії.
Після переходу з «лайків» на реальні дії і підключення кількох каналів звернення реклама почала приводити бронювання.
Що спрацювало
- 01
Відмова від бустингу.
- 02
Трекінг через GTM.
- 03
Оптимізація під бронювання.
- 04
Два канали залучення: лід + діалог.
- 05
Креативи з атмосферою та досвідом закладу.
Хочете розібрати вашу рекламу так само?
Покажіть нам акаунт, сайт і задачу — повернемося з конкретним баченням по Google Ads, Meta Ads або TikTok Ads.