Як ми перебудували лідогенерацію і підняли якість заявок для вступу до університетів Великобританії
Як ми перебудували комунікацію та структуру реклами для освітнього проєкту з вступу до університетів Великобританії — і підняли якість заявок без збільшення бюджету. Ніша: Освіта / вступ до університетів Великобританії.
Задача
Компанія (NDA) допомагає абітурієнтам вступати до університетів Великобританії та отримує кешбек за кожного зарахованого студента. Основний фокус — не просто кількість заявок, а їх якість: реальні кандидати, готові проходити процес вступу. На старті трафік був, але якість заявок кульгала — менеджери витрачали багато часу на нецільових людей.
Ціль
Перебудувати підхід до лідогенерації так, щоб заявки були якіснішими. Прибрати нецільові звернення, зменшити навантаження на відділ продажів і побудувати систему, готову до масштабування на трьох ринках: Велика Британія, Європа та Україна.
Ключові проблеми до старту
- креативи перевантажені "гучними" обіцянками, що викликали недовіру
- частина заявок нецільова — менеджери витрачали час на невідповідних кандидатів
- комунікація приваблювала тих, хто шукає "легкий шлях", а не реальних абітурієнтів
- відсутня чітка сегментація по гео і аудиторіях
Трафік був — якість кульгала. Проблема була не в кількості реклами, а в тому, що вона казала.
Креативи були перевантажені "гучними" обіцянками та формулюваннями, які викликали недовіру. Це приваблювало людей, які шукали "легкий шлях", а не реальних абітурієнтів. Частина заявок була нецільовою — менеджери витрачали час на тих, хто не відповідав профілю клієнта. Трафік був, але якість кульгала.
Проаналізували всі оголошення і повністю змінили підхід до подачі: прибрали сумнівні терміни та "солодкі" обіцянки, замінили їх чіткою і чесною комунікацією про реальний процес вступу. Переписали УТП — акцент не на "легко і швидко", а на офіційній подачі, супроводі, реальних університетах і прозорих умовах.
Оптимізували структуру реклами: окремі кампанії під різні гео, сегментація аудиторії, оптимізація під лід-форми Meta. Регулярно відключали слабкі зв'язки "креатив + аудиторія". Нова комунікація одразу відсіяла випадкових людей — і якість заявок зросла без збільшення бюджету.
Перегляд креативів
Проаналізували всі оголошення та повністю змінили підхід до подачі. Прибрали сумнівні терміни та "солодкі" обіцянки. Замість цього — чітка, чесна комунікація про реальний процес вступу до університетів Великобританії.
Нове УТП
Зробили акцент не на "легко і швидко", а на:
- офіційна подача документів
- супровід у процесі вступу
- реальні університети Великобританії
- прозорі умови співпраці
Це одразу відсіяло випадкових людей і підвищило якість заявок.
Оптимізація структури реклами
- окремі кампанії під різні гео — Велика Британія, Європа, Україна
- сегментація аудиторії під кожен ринок
- оптимізація під лід-форми Meta
- регулярне відключення слабких зв'язок "креатив + аудиторія"
Результат
- стабільний потік якісних заявок
- підвищення якості лідів
- менше "порожніх" звернень
- економія часу відділу продажів
- система, готова до масштабування
Іноді результат росте не тоді, коли додаєш більше реклами, а коли забираєш зайве.
Що спрацювало
- 01
Чесна комунікація без перебільшень — відсіяла нецільову аудиторію ще на рівні оголошення.
- 02
Чітке позиціонування з акцентом на офіційну подачу і супровід, а не на "легкий і швидкий" вступ.
- 03
Фокус на якості, а не на цифрі лідів — зменшило навантаження на менеджерів і підвищило конверсію в реальних клієнтів.
- 04
Окремі кампанії під кожне гео з урахуванням специфіки кожного ринку.
- 05
Регулярний аналіз і оновлення креативів — відключали слабкі зв'язки, залишали тільки те, що давало якісні заявки.
Хочете розібрати вашу рекламу так само?
Покажіть нам акаунт, сайт і задачу — повернемося з конкретним баченням по Google Ads, Meta Ads або TikTok Ads.